¿QUÉ DEBE OFRECER UN HOTEL PARA HACER FELICES A SUS HUÉSPEDES?

Para que un hotel funcione correctamente y pueda ofrecer un servicio de calidad, es fundamental que cuente con un personal idóneo y competente. Mediante sus tareas de dirección, busca siempre la plena satisfacción del cliente. Recepcionista: es la persona responsable de tomar las reservas que se realizan mediante llamadas telefónicas, mantener el registro de entradas y salidas de los clientes y atender todo tipo de consultas. La recepcionista, como en cualquier otro tipo de empresa, suele ser la cara visible, por lo tanto es importante mantener siempre una imagen arreglada y prolija, los buenos modales y la sonrisa. El personal de limpieza suele quitar y cambiar la ropa blanca de las camas y limpiar la habitación del hotel antes de que llegue un nuevo huésped o en los casos solicitados. En algunos hoteles, también se encargan del servicio de lavandería, lo cual implica el lavado, secado y planchado de la ropa blanca. Botones: es la persona encargada de recibir a los huéspedes, asistirlos en cuanto a su equipaje y guiarlos hasta su habitación. Como el contacto del botones con los clientes es contínuo, es importante que el personal que desarrolle esta tarea sea alguien servicial, amable y cordial.

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Preferencias

Y es que dormir se come una parte importante de nuestro presupuesto. Descubrir manchas sospechosas u olores desagradables daughter signos inequívocos de que no se ha limpiado con la profundidad necesaria, algo que con toda seguridad, puede arruinar una estancia que preveíamos perfecta. El wifi Tener que pagar por tener wifi en la habitación ha pasado a la historia. Sea un viaje de placer o de negocios, una mala conectividad provoca un altitud de frustración alto.

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La finalización de la llamada temporada ingreso en el sector turístico conlleva todavía el balance de la misma, te mostramos algunos tips para mejorar los servicios de tu hotel para la próxima temporada alta. Las tan ansiadas vacaciones de miles de personas han llegado a su fin. Con ellas comienza la vuelta al trabajo y las rutinas de hombres y mujeres de todo el país. La finalización de la llamada temporada alta en el sector turístico conlleva también el balance de la misma. Los hoteles, principales protagonistas del sector, buscan denial solo mejorar en la calidad de sus servicios sino también el conjunto de estrategias adecuadas para mejorar las ventas y con ellas, sus bienes. Servicios de valor añadido en hoteles Algunos de los trabajos que se pueden llevar a cabo para conseguir esta mejora en la oferta daughter los conocidos como servicios de valor añadido. Esto se puede conseguir, a través de la comunicación con aquellas personas que ya se han alojado en el hotel. El objetivo clave de la mejora de servicios es, sin lugar a dudas aumentar las ventas y, en consecuencia, los bienes percibidos.

Una buena cama conexión a internet rápida o limpieza algunos de los requisitos básicos

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